Wybierasz się w podróż zagraniczną?
Przed wyjazdem zgłoś w naszym Banku termin podróży oraz kraje, w których planujesz przebywać. Informacja o podróży może ograniczyć ryzyko odrzucenia płatności, czasowej blokady karty lub ograniczenia dostępu do bankowości internetowej przez systemy bezpieczeństwa, ale nie gwarantuje akceptacji każdej transakcji ani nie wyklucza konieczności dodatkowej weryfikacji.
Zabierz fizyczną kartę
Jeżeli korzystasz z karty w telefonie lub zegarku, zabierz również kartę fizyczną. W niektórych krajach płatności portfelami cyfrowymi mogą nie być akceptowane.
Przygotuj alternatywny sposób płatności
Jeżeli masz taką możliwość, zabierz drugą kartę oraz niewielką kwotę gotówki w lokalnej walucie.
Sprawdź dane kontaktowe
Upewnij się, że Bank posiada Twój aktualny numer telefonu. Może być potrzebny do szybkiego potwierdzenia transakcji lub weryfikacji logowania do bankowości internetowej.
Korzystasz z bankowości internetowej za granicą?
Pamiętaj, że logowanie do bankowości internetowej z nietypowej lokalizacji lub z kraju, z którego wcześniej nie korzystałeś z usług Banku, może zostać uznane przez systemy bezpieczeństwa za aktywność wymagającą dodatkowej weryfikacji. W wyjątkowych sytuacjach dostęp do bankowości internetowej może zostać czasowo ograniczony do momentu potwierdzenia bezpieczeństwa logowania.
Gdy płatność zostanie odrzucona
Użyj fizycznej karty, włóż ją do terminala lub czytnika bankomatu i zatwierdź transakcję kodem PIN.
Gdy nie możesz zalogować się do bankowości internetowej
Skontaktuj się z Bankiem lub Infolinią w celu potwierdzenia swojej tożsamości i przywrócenia dostępu do usług.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z Infolinią Grupy BPS, dostępną 24/7, pod numerem +48 86 215 50 00.
